人才是企业竞争的核心力，为了吸引人才，人力资源部必须从薪酬管理系体系、员工福利方案作为谈判筹码，招聘合适的人才。同时也需要避免各种劳动纠纷和不愉快，保持良好的雇主品牌形象，那么员工关怀的概念和员工关怀的重要性又有什么呢？
一、员工关怀是什么？
员工关怀的本质员工关怀的本质是建立员工对企业的身份共识。
去年11月初，腾讯升级了员工的职业里程碑护理计划。在新计划中，腾讯将员工的职业里程碑从过去的三个节点升级为六个节点：1年、10年、20年、1年、5年、10年、15年、20年，每个节点员工可享受不同的实物礼品或特色权益。
比如对于刚入职一年的新员工，腾讯以启航为主题，意味着新员工在企业里有广阔的空间等着你驰骋。对于入职五年的员工来说，腾讯以沉淀为主题，意味着见证了员工一路的辛勤劳动。从入职1年、5年、10年、15年、20年到法定退休，这一过程完美地伴随着员工职业生涯的全部阶段。
与原三个关怀阶段最大的区别在于，升级后的计划增加了法定退休阶段。在这个阶段，腾讯感谢员工在生活的重要过程中与公司同行。对员工来说，他们不仅获得了养老金，而且获得了沉重的荣誉。腾讯的职业里程碑关怀计划让每一位腾讯员工都自豪地声称自己是鹅厂人或腾讯人。有些人可能会说，即使腾讯没有这个关怀计划，这样一个大工厂，新人也迫不及待地想声称自己是鹅厂人。
二、员工关怀的重要性
近年来随着疫情的影响，很多企业面临裁员或者倒闭的问题，作为企业主，从商业利益的角度来看，关闭公司可能是公司的最佳选择，但对员工来说，则是一场非常大的灾难。很多企业对员工辞退N+1的补偿，不仅是对员工权益的最大保护，也是企业和员工告别的最终尊严。例如新东方前段时间体面裁员，将来如果新的业务启程，以如今的企业家精神，面对新业务人员的扩张需求，也会吸引曾经的老员工，而哪些留下来的员工，也会对企业忠诚度。
员工关怀的重要性不仅仅是体现在一个简单的制度或者年节发放的礼品，而是一个企业人力资源管理中的一部分，是一个整体的体系。
