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员工关怀在国外多称为EAP(Employee Assistance Program),也译为“员工援助计划”。它是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。员工关怀还可以理解为企业除了向员工定期支付薪酬及法定褔利以外,对员工“应有需要”与“潜在需要”做出的主动回应,主要是为了增强员工的归属感。通过帮助解决员工在社会、心理、管理与健康等方面的问题。自我实现自我关怀、尊重关怀、安全关怀、归属感关怀等。
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